Information

Filmpunkten.com är optimerad för Internet Explorer 7.0, Firefox 2.0 och Safari 2.0.
Om du har en äldre Internetläsare så rekommenderar vi att du uppdaterar.

Betalningsvillkor
Alla levererade produkter tillhör Filmpunkten.com, tills full betalning erlagts. Vid utebliven betalning, äger Filmpunkten.com rätt att återta varan. Du måste vara minst 15 år gammal för att få handla hos Filmpunkten.com.

Säkerhet
Filmpunkten.com garanterar en säker webhandel för dig. Din anonymitet och säkerhet är absolut högsta prioritet för oss. När du beställer från oss skickar du ditt namn och adress till oss - denna information förblir hemlig och vi garanterar att uppgifterna inte vidarebefordras i kommersiellt syfte.

Kundtjänst
Vår kundtjänst är öppen dygnet runt. Vi kommer att besvara dina frågor så snart vi kan. Vi försöker att svara på alla frågor inom 12 timmar.

Cookies
Enligt den nya svenska lagen om elektronisk kommunikation skall hemsidor informera vad cookies är för något. Filmpunkten.com använder "session cookies" för att webshoppen skall minnas vad du har i din kundvagn under din beställning och denna information försvinner efter ett förutbestämt tidsintervall. Ingen information om kunden lagras i "session cookies".

Beställning

Priser
I priserna ingår moms med 25%. Priserna kan även ändras av omständigheter som Filmpunkten.com inte råder över, t.ex. valutaförändringar eller ändrad moms. Det är inte möjligt att beställa en vara till annat pris än dagspris enligt vad som står i vår webshop. Filmpunkten.com förbehåller sig rätten att ändra samtliga priser i denna webshop, utan föregående avisering. Priserna på våra DVD-titlar är från 149 kr till 289 kr.

Orderbekräftelse
Så snart en beställning har godkänts av Filmpunkten.com, sänds en orderbekräftelse ut via e-post till dig. Vi hör också av oss till dig när dina varor har skickats. I den bekräftelsen framgår då din leveransadress, ordernummer, vilka och hur många artiklar/produkter du beställt, pris för respektive artikel, totalsumman och leveranstid. Vi rekommenderar att du sparar och även skriver ut denna bekräftelse för att ha vid eventuell kontakt med vår kundtjänst eller för kontroll av faktura/följesedel.

Orderstatus
Har du frågor angående en beställning kontakta vår kundtjänst.


Betalning

Betalning
Du behöver inte ha ett kreditkort för att handla hos Filmpunkten.com. Du kan enkelt handla i vår webshop och betala antingen med postförskott eller förskottsbetalning. Se ytterligare information längre ner.

Betalning med postförskott / Fraktkostnad
Leveransen skickas till ditt närmaste postkontor där du också betalar den totala summan.
Vår fraktavgift är 49 kr (inkl. Postens postförskottsavgift på 50 kr) oavsett hur många titlar du köper. Fraktavgiften för böcker eller DVD-beställningar i kombination med böcker är 69 kr (inkl. Postens postförskottsavgift på 50 kr). Om du beställer för mer än 1200 kr bjuder vi dig på portot. Detta erbjudande gäller dock inte beställningar som innehåller böcker.

Förskottsbetalning med PostGiro / ePostGiro / Bank
Denna betalningsmetod gäller endast om du beställer från oss från utlandet. Om du väljer att betala på detta sätt skriver vi i orderbekräftelsen (som skickas ut till dig när ordern är godkänd) hur betalningen går till. Så fort vi vet att betalningen är gjord skickas varorna till dig. Alltså ju snabbare du betalar desto snabbare får du dina varor. English: If you live outside Sweden and would like to order from us, please contact our Customer Service and we will assist you as soon as possible.

Leverans

Leverans
Dina varor sänds normalt till dig samma eller nästföljande dag (med reservation för helger och helgdagar) som du gjort din beställning och anländer till ditt postkontor inom 1-5 vardagar. Vår transportör är Posten.


Returrätt etc.

Returätt
Filmpunkten.com garanterar 10 dagars returrätt. Förutsatt att artikeln returneras i oskadat skick och obruten inplastad originalförpackning. Skicka då med en kopia på vårt kontantkvitto samt returönskan som beskriver orsaken till returen. Om du vill returnera en vara kontakta vår kundtjänst.

När en artikel returneras betalas returfrakten av kunden. Vid returer eller reklamationer är kunden ansvarig om varan skadas eller kommer bort vid transport från kunden till Filmpunkten.com.

Transportskador
Vid synlig skada skall anmärkning framställas omedelbart vid godsets mottagande till Posten.
OBS! Vi skickar endast ut nya varor i toppskick (de flesta är inplastade) och kontrollerar noga - innan vi skickar dem till dig - att inga skivor eller plastbitar ligger lösa i fodralen.

Outlösta paket
Återsänds varor till Filmpunkten.com p.g.a. att du ej har hämtat/löst ut dem, förbehåller sig Filmpunkten.com rätten att debitera dig för samtliga kostnader i samband med en sådan retur (vilket är minst 100 kronor inkl. moms). Eventuella merkostnader för outlöst gods, av transportören returnerat gods m.m. faktureras kunden i efterhand.

Övrigt

Utlandsbeställningar
Vi skickar endast varor inom Sverige, men om du bor i Norge, Danmark eller Finland och vill beställa DVD-titlar från oss, var god kontakta vår kundtjänst så skall vi försöka göra ett undantag för dig. I dessa fall görs en förskottsbetalning och när vi fått bekräftelse på din betalning skickar vi titlarna till dig.

Fel eller slutförsäljning
Vi förbehåller oss rätten att göra produktändringar och förbättringar i vår webshop. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för eventuella tekniska såväl som typografiska felaktigheter samt för tillfällig slutförsäljning.

Falska beställningar
Din IP och tidpunkt loggas automatiskt. Alla falska beställningar polisanmäls omedelbart.

Filmpunkten.com accepterar inget ytterligare ansvar för förseningar och fel och svarar aldrig för direkt eller indirekt skada. Kunden ska före beställning ta del av det avtal (se Betalningvillkor) som finns tillgängligt på Filmpunkten.com:s webshop.

© 2003-2008 Filmpunkten.com